Términos y Condiciones del Servicio

1. Uso del servicio

El usuario se compromete a utilizar la plataforma de forma lícita, responsable y conforme a las políticas aplicables de terceros, incluyendo las condiciones de Meta cuando conecte cuentas de Facebook o Instagram o utilice la atención corporativa por WhatsApp.

2. Autorizaciones de Meta

Cuando el usuario concede permisos mediante Meta, autoriza a nuestra aplicación a acceder y procesar únicamente la información necesaria para las funciones habilitadas, como gestión de cuentas, automatización o publicación de contenido.

El usuario puede revocar esos permisos desde la configuración de Apps y sitios web de Facebook o solicitar la eliminación de datos según las instrucciones publicadas en /eliminacion-datos.

3. Atención corporativa por WhatsApp

Cuando está habilitado, el asistente ofrece el catálogo de Inmovar LATAM y registra solicitudes explícitas de demo o asesor en nuestro CRM. Confirmar el registro no significa que una persona haya leído la consulta, que exista una reunión agendada ni que una propuesta comercial esté aceptada. Precios, alcance y compromisos se confirman con el equipo para cada solicitud.

La ayuda automatizada puede utilizar clasificación con IA, desactivada por defecto, para orientar una consulta hacia el catálogo. El asistente actual no interpreta archivos, audios o ubicaciones. Puede pedir una persona con ASESOR o escribir a info@inmov.ar. BAJA pausa la automatización; MENÚ permite retomarla sin suscribirse a promociones.

Solicitar atención no autoriza mensajes promocionales posteriores. Estos requieren permiso separado. Las respuestas por WhatsApp están sujetas a la ventana de atención y, fuera de ella, a plantillas aprobadas por Meta. La automatización actual no envía plantillas fuera de esa ventana. Los borradores de plantillas no implican aprobación ni disponibilidad de un emisor. Consulte la política de WhatsApp Business y nuestra Política de Privacidad.

Las funciones de publicación social de Automatizaciones/Agentepost tienen sus propias autorizaciones. El canal corporativo de Inmovar y sus solicitudes comerciales se gestionan con su configuración específica; ninguna conexión a redes sociales activa automáticamente un número de WhatsApp.

4. Responsabilidad sobre el contenido

El usuario es responsable por el contenido, activos, cuentas, permisos y decisiones de publicación que configure o autorice dentro de la plataforma.

5. Disponibilidad y cambios

Trabajamos para mantener el servicio disponible y seguro, pero no garantizamos operación ininterrumpida. Podemos modificar, suspender o actualizar funciones por razones técnicas, comerciales, de seguridad o de cumplimiento.

6. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley aplicable, Inmovar LATAM no será responsable por daños indirectos, pérdida de datos, interrupciones externas, decisiones de plataformas de terceros o uso indebido de credenciales por parte del usuario.

7. Contacto

Para consultas sobre estos Términos y Condiciones, escriba a info@inmov.ar.